讲师课程：《7S的持续化成效——胜在督导之降龙十八掌》、《7S与目视化管理、》《职业素养》、《时间管理》、《团队协作与沟通管理》、《企业文化与团队建设》、《企业现场、6S/7S现场管理》、《现场7S管理咨询》

资历背景：兰天老师 中国精益7S管理研究院专家 2016年度全国十大人气讲师 诚信品牌讲师100强 清华大学研修班特约讲师 注册职业培训师 多家管理咨询机构签约讲师 多家大型企业管理顾问 专业资质： 现场精细化督导师，安全管理师，8年7S企业现场辅导经历。 从生产现场、办公室和项目整体规划等方面为企业提供系统的项目实施思路和方案，尤其针对生产现场7S如何推行，提出一系列行之有效的方法，通过能与企业进行详尽的充分沟通。在项目实施过程中，能抓住牛鼻子，对现场督导师进行培训和指导，充分发挥7S的巨大作用。

讲师课程：【品牌课程】 通用管理类沙盘模拟课程 《企业全面经营管理沙盘模拟》 《高绩效团队沙盘模拟》 《中高层管理技能提升沙盘》 《战略管理沙盘模拟》 《生产运营管理沙盘模拟》 《创业管理沙盘模拟》 情景模拟沙盘管理课程： ①《高绩效团队决策与执行》课程 —《吉塔行星》情境模拟演练课程 ②《跨部门沟通与协作演练》课程 —《模拟联合国》 情境模拟演练课程 ③《管理者优势思维》课程—— 《米诺斯》情境模拟演练课程 ④《沟通制胜-沟通与谈判技巧》课程——《铁路大亨》情境模拟演练课程 ⑤《管理者决策》课程——《沙漠掘金》情境模拟演练课程 ⑥《团队建设与管理》课程 —《加勒比海盗》 情境模拟演练课程

资历背景：?美国 ACI 认证协会国际版权注册沙盘讲师 ?中国体验培训协会常务理事 ?中国沙盘课程研究院高级研究员 ?国际职业训练协会（IPTA)认证培训师 清华大学、上海交通大学 EMBA 客座讲师 【主要经历】 管理经验： 拥有多年的外资企业工作经验和咨询培训经验。在运营管理、市场营销、人力资源管理、团队组织建设等领域工作多年。在领导力、团队管理、跨部门沟通、业务拓展、运营流程优化等方面拥有扎实的实战经验。已经为千余家企业提供了培训课程。 工作经历： 历任宜利药业（中美合资）分公司总经理，香港荣利集团营销经理、灌能教育训练集团总经理、余世维讲师团成员 具备中外企业工作经验，对企业管理方面见解独到，具备宏观视野。授课风趣优雅，互动引导性极高。

讲师课程：近期推出课程 1.《医药行业发展趋势及应对策略2018版》 ( 1天 )版权：牛犇 说明：本课程是解决在两票制、营改增、医保控费、医疗反腐、去非主流临床药等大背景下，医药行业未来发展趋势战略问题，是解决药企在新历史背景下如何做好新渠道建设、营销方向、运营合规模式怎样建设问题。课程没有固定版本，根据企业情况量身定制。 2.《医药营销合规模式建设2018版》（1天）版权：牛犇 说明：本课程是解决医药企业如何在性形势下构建合规模式，在新模式下如何做好临床渠道、流通渠道、KA渠道、三终端渠道管理。以实战为例，深入浅出、实操演练为药企培训一线营销管理人员，是针对企业营销管理人员开设的前端性课程。 3.品牌课程《CSO实战运营培训2018》（2天）版权：牛犇 说明：本课程针对目前医药行业面临如何真正合规运营CSO体系而设；是药企走出两票制困惑精品课程，是反伪CSO运营模式警示课程。根据企业实际情况定制课程，以市场实战案例为基础、深入讲解CSO运营体系建设。授课对象：企业负责人、财务负责人、营销负责人。 4.《医药行业前端管理及政策战略2018》（1天）版权：牛犇 说明：本课程适合中高层药企人员，课程就医药发展趋势，营销方向、营销模式改变提供战略上思维，解读CDFA政策影响及导向，规避行业风险及团队控制风险能力。是能够创新医药行业整合运营模式，解决一线团队活性能力问题，提升从散到聚焦的控制能力的前端性课程。 历史课程2017版 重点推荐2018研发重大课程（公开课）： 望 闻 问 切之纵横职场（试用全行业、各层级） 望 闻 问 切之总裁驭人之术 望 闻 问 切之商业谈判技巧 望 闻 问 切之中层领导力提升 重点推荐： 营改增+两票制+金税三期+飞行检查+CSO落地体系 新医改临床渠道构建七步骤 医药地产整体运营模式 医药健康产业园地产模式 2018学术营销之合规上量 医药行业分析与投资策略， 医药产业园投资与招商策略 两票制大转型与涉税大检查及企业应对 中国医药连锁趋势高端培训， 中高层领导力提升与高效团队实战训练培训， 医药商业重构（2017） 医药行业发展趋势及投资策略课程， 全流程医药企业全管理学课程教学， OTC产品营销全流程 2018医药商业发展趋势课程， 2018医药企业营改增+税票对策， 2018医药临床渠道招商人员培训， 2018医药行业目标管理培训， 2018医药产业链之OTC区域市场实战培训课程， 2018高绩效团队建设与管理培训课程大纲培训课程， 2018高层管理能力提升课程， 2018OTC产品营销全流程医药企业内训师培训系列（连锁，商业）， 卓越药企培训师TTT实战训练 九型人格药企管理应用

资历背景：? 20年医药产业工作者，其中担任企业高管13年，兼职行业导师10多年，致力于医药产业创新发展与实践型导师，多年兼任国家智库医药行业研究专员，专注于医药行业发展，同时给予药企行业政策解读与指导。牛犇讲师主要以实战著称，一切课程从企业实战性、落地性出发，讲师本身也是现任药企高管，对于行业导向、策略有独到见解，为医药行业发展助力。2017年由国家人社部、网易课堂、中华讲师网、中华讲师协会共同评选为“中国百强讲师”。 ? 企业任职情况： 现任医药高科企业（保密）；总经理 阿里药师CEO 天宇奥森制药集团；副总裁兼医药总经理 修正药业；事业部副总经理 担任社会职务 　 ? 国际疼痛康复促进会理事长 ? 中国医药物资协会理事会员 ? 中国管理科学研究院专家委员会委员 ? 北京大学医经济研究院客座教授 ? 清华大学管理学院兼职教授 ? 中国医药管理协会培训专家 ? 金英杰医学教育商学院名誉院长兼首席专家 ? 东北财经大学EMBA总裁实战管理客座教授 ? 圣商投资医药板块合伙人 ? 汇丰商学院总裁实战管理导师 ? 中国品牌战略顾问委员会专家会员 ? 中税网特聘医药涉税专家讲师 ? 中国银联信特聘医药金融投融资专家讲师 ? 中华讲师网特约实战管理专家讲师

讲师课程：【讲授课题】 一、职场管理及心态类课程 1、情绪与压力管理 2、积极心态塑造 3、知彼解己的DISC沟通技术 4、职场异常心理识别 二、培训师启蒙类课程 1、微课设计与制作 2、企业内训课程设计与开发 3、TTT（培训师核心技能修炼） 4、心理学在培训中的应用 三、咨询实施项目 1、企业EAP项目及EAP专员培养 2、企业培训师（内训师）项目 3、知人善用的DISC顾问项目 4、微课开发与设计项目

资历背景：国家认证企业培训师 国家二级心理咨询师 WMECA世界医学最高认证学会催眠治疗师 IHNMA国际催眠治疗师 WMECA认证国际潜意识图像（OH）卡治疗师 全国专业人才储备工作委员会认证高级心理教练 DISC行为模式国际认证讲师及授权顾问 中科院研究生院社会与组织行为研究中心认证EAP高级讲师 南方航空公司特邀EAP讲师 ATT(行动式TTT)课程研究院签约讲师 移动学习微课设计与制作签约讲师 普通话国家一级 【课程特色】 辛然老师近15年知名企业培训和HR管理从业经验，多年职业培训师及心理咨询师生涯。熟悉企业运营管理，擅长将心理学融入培训当中，在培训与咨询工作中积累了丰富的经验和独特的理念。老师注重体验式教学，善于引导和启发，课程设计结构严谨、内容丰富充实、通俗易懂。授课风格生动、幽默，善于调动课堂气氛，最大程度地保证培训效果。系统扎实的心理学理论知识及实践经验，在职场心态管理方面有着独到的见解及体验式教学方式。在企业培训体系搭建、课程设计与开发及内训师培养方面有着丰富的专业经验。 【职业经历】 知名连锁餐饮企业人力资源部总监，国内优质五星级酒店集团培训总监，拥有多年高管实战管理经验及管理咨询 （组织行为与决策、人才发展、心理测评）经验。曾荣获广东省职业技能大赛金奖、韶关市05年度女职工建功立业、五星级酒店年度优秀管理者等殊荣。全面深入了解企业的营运特点，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动为企业贡献佳绩。

讲师课程：《5G移动互联网时代下的全新营销模式》 《爆品策略——用户需求洞察的极致产品打造》 《传统企业转型互联网营销系统方法》 《创新大客户营销实战策略》 《创新价格策略系统课程》 《短视频及抖音等新媒体营销与内容策划》 《互联网+时代下的大数据营销与应用》 《互联网+时代下高势能品牌营销》 《互联网下企业大客户营销管理与深度开发方法》 《互联网营销策划与新媒体运营推广》 《互联网营销模式下的营销创新策略》 《决胜新商业时代市场营销》 《企业大型商务活动全程策划、整合与执行》 《企业商业模式创新与营销思维导图》 《企业销售渠道建设与渠道资源管理》 《企业新零售转型操作全攻略》 《企业营销定位、策略与市场选择》 《企业营销计划制定与执行》 《企业营销战略管理》 《强势社群打造策略与网红经济》 《区域市场客户开发技巧、运营方法及推广策略》 《商业促销活动创意、策划与执行》 《新时代背景下的营销团队建设与系统化管理》 《一路向B——工业品营销模式与落地体系》 《一路向C——消费类产品营销模式与落地体系》 《移动互联网新媒体营销内容营销和营销模式创新公开课程》 《营销策划有用即真理—企业营销策划系统训练营》 《中国成长型企业营销战略解密与落地方法》

资历背景：史杰松 Jason 中国企业营销学者，营销战略管理博士，大学营销管理讲师 营销畅销书《营销策划有用即真理》作者 原联想集团、君联资本、芬兰NOKIA（诺基亚）通讯集团营销高管 现任某知名大学营销战略管理讲师，北京知行汇一全国营销策划机构咨询师 史杰松老师长期为大农业、大健康、节能环保、快销品及高端服务业等行业提供全案营销咨贸易服务。同时还担当多家大型企业及上市公司常务营销咨询公司顾问及独立董事职务，其成功运作的极草5X冬虫夏草、农产品终端责任保险、IQAIR全球高端空气净化器、“东北1号”有机食品、美家尽有家具垂直电商、同福碗粥、百脑汇商业已成为商学院MBA 案例。 【擅长职能 Function】 市场调研、品牌整合、新品上市、企业市场操作策略、包装及形象设计、公关活动策划、促销及传播、销售队伍管理、实战营销培训、企业上市融资等咨询 【专研领域 Field】 1、大农业（种植业、养殖业、农业投入品、农业保险、休闲农业、农业互联网） 2、大健康（医院、医疗器械、药品、保健品、私人健康管理机构） 3、快消品（酒、休闲食品、饮品、日化、生活日用品） 4、高端服务业（高端餐饮、休闲旅游、金融） 5、节能环保（技能环保技术和装备、节能环保服务产业） 【社会贡献 Contribute】 全国首创模块化营销咨询，成功为78余家大型品牌企业提供个性化的咨询服务，推动中国北方地区企业品牌营销的发展 全国每年培养营销专业大学500人，为行业及客户企业储备实用、适用的营销策划人才。全国各地公开课50场次，通过定制式营销培训帮助企业优化营销系统、提升一线员工能力、塑造品牌价值 营销咨询实例写入中国农业大学MBA案例库

讲师课程：《在战火中破局—金牌店面训练赢》 课程对象 董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、等；为获得最佳的落地效果，产生最佳绩效，特别建议黄金团队组合：总经理+运营管理者+培训经理+督导＋5名精英店长！ 课程目的 1、移动互联网时代，三大转型帮助实体店持续领先商圈。 2、微营销时代，客流量明显减少，提升集客进店能力。 3、学会目标科学分解，做好进销存数据分析与追踪目标能力。 4、90后员工不好管理，员工流程执行力低，学会提升团队领导力。 5、如何做好员工情绪管理，有效激励员工斗志，学会天天给员工打鸡血。 6、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。学会系统诊断门店赢利模式，成为门店经营管理与盈利改善的高手。 课程内容 模块一：实体店如何转型找到新的“增长点”？ 一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 第一项技能：如何做好引客进店？ 一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，技师如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略 三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：目标流水线！ 三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜；2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围；4、会议中四种“指标”追任务 -牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 -如何开好月、周、日、班四种例会? -晨会流程－《活力晨会五步曲》与《月度晨会经营表》操作 －对付会后无执行的“利器”《改善行动计划表》 四、收官：如何利用数据分析，调整对策，推进目标达成？ 1、数字是店铺的温度计： 2、店长用数据分析读懂销售报表，有效进行货品调整，降低库存？ ①数据分析四部曲 ②案例分析：××运动服饰《销售周报表数据分析》心得 【本单元原创落地工具】：5W1H目标分解法、目标承诺法、目标激将法、“四合一”目标导航仪、VPC目标达成流水线、周目标进度纠偏表、进销存数据分析四部曲、货品组合金字塔原理 第三项技能：如何做好领导执行？ 一、门店执行力“金三角”解剖 1、连锁终端门店为什么没有执行力？ 2、三个原因：没有企业文化漂白人品，没有规范制度约束行为，没有魄力领导强力推动 二、我是谁？ 1、店长不明白“开门七件事” 2、角色的苦恼：为什么我总是站错位？ 三、优秀店长如何在门店做好“五好”角色？ 1、好“太太”—做好本职树榜样，如何做？2、好“媳妇”—上司职务代理人，如何做？ 3、好“妯娌”—部门协作创绩效，如何做？4、好“妈妈”—带人带心还带性，如何做？ 5、好“朋友”—刺猬取暖常跟进，如何做？ 四、由工地“包工头”到佛堂“观世音”的领导力转变：由内而外改变员工行为 1、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？ 2、如何做好四种领导力转变？①首要任务； ②工作关系；③角色转变；④工作范围 3、不授权下属就不会成长。有效授权的一中心、两大原则、三个步骤与四个陷阱 4、“全员操心法”彻底改变员工执行力的落地工具 五、如何有效树立门店领导者威信？ 1、拥有威信的9种基因 2、快速树立威信的123工程 3、店长服众由弱到强的五种权力来源 六、店长必须掌握的136铁军团队模板复制方法 1、为什么团队人心散、凝聚力差？ 2、打造快速反应的门店“136铁军”模板： ①团队游戏《我们是一个人》的深刻启示 ②打造136铁军：一个信念（日行一善手册）、三个特征（家文化五部曲）、六个条件（团队使命树） ③课堂作业：136铁军团队三套落地模板的运用 3、案例分析：学习麦当劳“船员”文化。你的店长各有各的风格，如何形成连锁企业统一的“门店文化”？ 【本单元原创落地工具】：门店执行力金三角模型、全员操心法、××问题行动计划表、店长威信菊花图、店长威信123工程、负能量惩罚杯、门店授权三部曲、高效团队三一工程、136铁军团队模板、日行一善手册、打造家文化五部曲、团队使命树提炼法 第四项技能：如何做好教练辅导？ 一、员工带教与辅导的五大困惑 1、店面培训五个老大难问题： 新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、导购难以复制 2、五大对策：导入《培训积分制》、《神秘顾客制》等等五大落地工具方法 二、专业店长必须精通的三大带教部属的教练技术 1、教练模型四步法－解决岗位技能不足问题，现场操作？ 2、教练模型五步法－解决思维应变不力问题，现场操作？ 3、教练模型六步法－解决工作绩效不佳问题，现场操作？ 4、教练技术中的四步沟通法与5个细节问题 三、“新人”到“熟手”立竿见影的五套“模具” 1、如何快速复制人才？如何缩短新人成长周期？ 2、工具：《三洗五会训练体系》快速复制销售高手 【本单元原创落地工具】：教练跟进计划表、四部教练法、向导式教练法、指导式教练法、教练技术四部法、新人7天带教计划表、师徒带教协议书、员工三洗五会训练计划、培训积分制 第五项技能：如何做好员工激励？ 一、你的激励手段老化了吗？ ①薪酬机制老化②精神激励缺失③店长没有激情④不会员工情绪管理⑤没有打造快乐门店 二、激励别人先激励自己 ①店长做到“激情三部曲” ②现场演练 三、激励员工及员工情绪管理的有效策略 1、员工消极的6大原因 2、《员工情绪管理五部曲》工具现场运用 三、提升门店氛围的有效方法： 1、除金钱以外就无其他激励方法吗？看看这六台大排量涡轮发动机如何制造氛围？ 2、课堂作业：如何诊断自己公司员工士气低落的六台“氛围”发动机？ 3、淡场门店氛围制造的六字方针 四、终极挑战－如何让员工天天拥有持续的工作激情？ 1、打造快乐门店的方法与机制 2、你会现场落地吗？ 五、请问：什么样的员工薪酬激励制度是最有效的？ －个人提成制度？-团队提成制度？-混合提成制度？三者利弊分析 【本单元原创落地工具】：店长激情三部曲、2P情绪管理原理、员工情绪管控五步法、门店氛围六大机制图、氛围必旺的五字真经、淡场六字真言、打造快乐门店五部曲 第六项技能：如何做好沟通攻关？ 一、为什么员工很难沟通？不懂人性之故 1、精通人性四墙：自我性、差异性、被动性、恐惧性 2、因人而异的沟通策略：四性沟通法 3、检查工作，指出员工工作不足的艺术 -为什么夸奖一个人打倒一群人？为什么批评一个人，离散一团队？ -落地工具：导入《夸奖与批评的沟通机制》 4、二、在现场，员工有效的沟通管理艺术 1、10种“刺头”管理沟通三部曲 2、IQ高EQ低的90后店员管理沟通法 3、沟通神器：员工达成共识三部曲 4、“三点式”检查工作、指出问题的沟通技巧 三、跨部门沟通与整合资源六原则 1、目标每前进一步都要沟通开路 2、与总部职能部门沟通六原则 3、商圈物业公司与政府部门公关三策略 4、顾客投诉与冲突处理五步消气法 四、案例分析：我店中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我店面离开她就要关门，怎么沟通管理这种类型员工？ 【本单元原创落地工具】：人性四墙沟通图、门店夸奖机制、门店批评机制、三点式检查工作沟通法、跨部门沟通六原则、对外公关沟通三艺术、冲突处理八字方针、顾客投诉处理五部曲、同理心达成共识三步骤、刺头管理沟通三部曲 第七项技能：如何做好解决问题？ 1、为什么店长看不到问题？为什么只有老板一个人操心？ 2、门店里谁是上交问题的高手? 3、你学会了带领团队解决问题的工作方法吗？ 二、培养店长系统分析问题与解决问题的能力 1、现场解决问题的意识与思维方式的培养 工具－“连问5个WHY” 2、现场带领团队解决问题的核心工具与应用 工具1：《鱼骨图六步法》运用 工具2：《解决现场问题六步骤》运用 3、作业：现场运用“鱼骨图”解决门店问题 三、如何在企业内部培养创造性解决问题的文化？ 1、制度－下属不可向上司出问答题，必须出选择题！ 2、工具－头脑风暴法的操作 3、培养企业创造性解决问题文化的五部曲 【本单元原创落地工具】：头脑风暴法、鱼骨图六步解决问题法、PSP解决问题程序图、5WHY连问法、培养解决问题文化五部曲、下属汇报工作的“选择题”思维模型 模块三：企业培训后如何有效执行“落地指南”？ 一、《落地指南》包括：近百套工具在门店的运用说明 1、“落地工具”分为店长思维工具与门店管理工具 2、“落地小组”组成以及分工推动门店持续改善 3、“每周落地行动计划表”操作说明

资历背景：北京大学汇丰管理学院 EMBA 国家一级培训师、高级人力资源管理师 企业管理高级咨询顾问、中国创业培训SIYB认证讲师 北京授渔之道中医药医学研究院创始人 深圳渔鱼语餐饮有限公司创始人 十余年企业经营及管理经验，曾在世界500强企业，中国快餐50强等集团公司历任高管，有深厚的理论功底与丰富的实战经验 2015--2017中华讲师网、网易云课堂联合举办的中华风云讲师荣获“中国百强讲师”荣誉称号 2017年入选中国人才战略网优秀人才库

讲师课程：《5S》《6S》《7S》《目视化管理》《PMC-生产计划与物料控制》《PMC-柔性生产计划与物料控制》《TPM-全员维护设备管理》《TPM-设备预防性维护管理技术》《精益生产推行》《精益生产专业工具培训》《精细化管理》《精细化生产管理》《企业精益管理》《工厂成本管理与控制》《IE技术与现场效率改善》《工厂安全管理实战与事故预防》《现代仓储管理培训》《现代仓储管理与高效物料配送》《生产主管综合能力提升》《优秀班组长管理能力提升》《德国工业4.0制造》《TWI-员工教育培训管理实务》《智能制造》

资历背景：肖文老师非常熟悉PCB生产工艺、模具生产工艺、塑胶生产工艺（包括：注塑、喷油、丝印、移印等）、SMT生产工艺（包括贴片、AI、RI、DIP、后焊等）、组装生产工艺等；精通ERP、MES；精通生产管理控制及流程；精通PMC（包括采购及仓库）管理控制及流程；熟悉品质管理控制及流程；有实际推行精益生产(JIT)、绩效考核（KPI）经验等。

讲师课程：《开启薪酬管理的4.0时代》课程大纲 1. 行为科学 1.1. 行为科学的三个阶段 1.2. 工作满意与内容激励 1.3. 组织承诺与过程激励 1.4. 员工敬业与动因激励 1.5. 服务利润链模型 2. 岗位管理 2.1. 工作分析 2.2. 岗位评估 2.3. 分类分级 2.4. 岗位图谱 3. 绩效管理 3.1. 绩效小史 3.2. 绩效计划 3.3. 绩效辅导 3.4. 绩效评估 3.5. 绩效反馈 4. 能力管理 4.1. 建构能力模型 4.2. 能力素质测评 4.3. 测评结果应用 5. 薪酬管理 5.1. 薪酬小史 5.2. 水平方案 5.3. 总额方案 5.4. 发放方案 5.5. 调整方案 5.6. 股权方案

资历背景：道民顾问创始人，卓越的绩效薪酬管理专家，企业系统变革与创新专家，资深管理顾问，中国科学技术大学MBA。曾任职于用友集团、华夏基石、和君咨询、九略顾问、新科集团等，15年管理咨询经验，曾帮助400多家企业进行绩效薪酬管理的转型与创新，并获得了极高的项目效益和效用。长期担任多家集团公司、上市公司人力资源顾问。著有《薪规则--开启薪酬管理的4.0时代》。 主要咨询服务过的客户有：兰科集团、开元酒店集团、华山高校投资、阿贝尔集团、国科股份、象屿集团、西海岸国资办、宇虹新颜料、远威实业、常禄商贸、海江建工、天保控股、南京高科、联想控股、大连中远、沈飞集团、渝能集团、山东交运集团、太平洋建设集团、吴忠国资集团、浙江康利、德瀚商务、东华集团、成山股份、万达集团、万达轮胎、力生制药、前进化工集团等。

讲师课程：《冠军销售行为训练》、《企业执行力提升训练》、《网点营销能力提升辅导项目》、《存量客户盘活与升V项目》、《一点一策效能提升项目》等

资历背景：? 销售行为实战训练教练 ? 银行网点营销能力提升资深顾问 ? 银行网点综合效能提升资深顾问 ? 绩效改进与人才培养资深顾问 营销实战训练教练，销售行为训练的研究和倡导者，三年平安集团产险渠道与销售培训讲师经验，负责产险产品与销售技巧培训，积累了丰富的销售训练经验。已有超过10年企业销售训练与营销辅导经验，服务过上百家企业，以及超过200个银行网点。

讲师课程：擅长课程： 《高绩效的培训体系管理》、《中层干部管理技能提升》 《员工关系管理与激励辅导》、《员工职业生涯规划与发展》 《团队绩效管理与下属激励》、《非人力资源经理的人力资源管理》 《85/90后新生代员工管理》、《做85/90后员工的教练》 《中层干部带好团队的五个关键》、《储备干部从专业走向管理蜕变之路》 《这样选人最有效——招聘与面试技巧》

资历背景：汪颜老师 人力资源管理实战专家 国家二级人力资源管理师 国家认证EAP心理咨询师 亚洲（澳门）国际管理学院工商管理学硕士 15年大型（跨国）企业人力资源管理与培训经验 福建省金融职业技术学院（原福建银行学校）特聘讲师 曾任：大型港资企业 金日（制药）集团 内训讲师 曾任：大型民营企业 金得利集团 培训经理 曾任：黄金珠宝行业领军企业 德诚黄金集团 人力资源 总监 后留学海外，攻读工商管理学硕士，归国后受聘于新加坡上市企业山田股份任中国区人力资源中心总经理。 从高校讲师到上市公司高级管理人员，在人力资源管理板块积累了丰富的实战经验，期间汪颜老师被国内多所高校选聘为大学生职业生涯规划导师，32岁完成职业生涯的又一次转型，成为一名商业讲师，专注于通用管理及人力资源管理实战课程。